Ajankohtaista Lounakirjastoissa

Louna-kirjastojen omatoimikirjastokysely on päättynyt ja vastauksia kyselyyn kertyi huikeat 689 kappaletta. Vastaajia oli kaikista Louna-kirjastokunnista vähintään useita kymmeniä. Kiitos kaikille vastaajille! Palkinnot vastaajien kesken on arvottu ja voittajiin on otettu yhteyttä. 

  Kyselystä saatiin paljon hyvää palautetta sekä kehitysehdotuksia. Omatoimikirjasto on selvästi pidetty lisäpalvelu, joka tuo joustoa kirjaston käyttöön omien aikataulujen mukaan.  Omatoimiaikana kirjastoa käytetään eniten varausten noutoon, lainaukseen ja palautukseen, mutta myös lehtien lukuun, opiskeluun ja työskentelyyn. Palvelu koetaan helpoksi käyttää ja se on osaltaan myös lisännyt lukemisen ja lukuinnon määrää, kun kirjastoon voi piipahtaa joustavasti. Käyttäjät antoivat omatoimikirjaston tärkeydelle arvosanan 9,2, kun asteikkona oli 0 – 10. Kirjaston tilat kokivat turvalliseksi lähes kaikki kyselyyn vastanneet 

Haasteita on ollut lähinnä teknisissä asioissa, kuten sisäänkirjautumisessa tai lainausautomaattien toiminnassa. Näihin teknisiin haasteisiin yritetään löytää parannuksia ja niistä otetaan mieluusti palautetta vastaan jatkossakin. 

Omatoimikirjastoa eivät käytä ne asiakkaat, jotka kokevat asiakaspalveluajat riittäviksi tai haluavat asioida henkilökunnan kanssa. Toisaalta osalla ei ollut tarpeeksi tietoa omatoimikirjasta. Jos omatoimikirjaston käytön aloittaminen mietityttää, lisää tietoa saa kaikista Louna-kirjastoista. Palautetta ja kehitysehdotuksia otetaan mielellään vastaan jatkossakin.

Lisätietoja omatoimikirjastostamme on Louna-kirjastojen verkkosivuilla: 
Omatoimikirjasto | Louna-kirjastot (finna.fi)